Pérdida de Comunicación


Cuando el Sistema de Facturación no pueda comunicarse con el Servicio de la Administración Tributaria o no tenga conexión a Internet (usando para ello el componente de comunicación ver enlace), El sistema deberá emitir los Documentos Fiscales Electrónicos fuera de línea, con el CUFD vigente hasta antes de sucedido el evento significativo, conforme lo establecido en la presente Resolución Normativa.


Posibles Causas

Estos problemas en muchas ocasiones se deben a problemas simples que pueden ser identificados y corregidos, entre ellos se tiene:

  • Conflictos con direcciones IP
  • Fallas en switches o Routers
  • Conectar equipos desordenadamente
  • Problemas NetBIOS
  • Tarjetas de red defectuosas
  • Insuficiente Ancho de Banda
  • Errores DNS
  • Infecciones SpyWare
  • Infecciones de Virus
  • Demasiadas aplicaciones que operan sobre la red.

Sin embargo, cuando este problema es externo o los servicios Web de la Administración Tributaria no respondan, los sistemas de facturación deberán entrar en contingencia y emitir los documentos fiscales con forma de emisión “fuera de línea”.


Tratamiento de la Contingencia

EVENTOS SIGNIFICATIVOS

a)      CORTE DE INTERNET

b)      INACCESIBILIDAD AL SERVICIO WEB DEL SIN

c)      INGRESO A ZONAS SIN INTERNET (PUNTOS DE VENTA)

ACCION A TOMAR

 

EMITIR DOCUMENTOS FISCALES FUERA DE LÍNEA CON CUFD

 

DESPUES DE LA CONTINGENCIA

REGISTRAR LOS EVENTOS SIGNIFICATIVOS DE INICO Y CIERRE DE LA CONTINGENCIA

ENVIAR A LA ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA LOS DOCUMENTOS FISCALES ELECTRÓNICOS

EMITIDOS EN MODO FUERA DE LÍNEA, EN FORMA DE PAQUETES

 

 

Flujo de envío de Documentos  Fiscales Electrónicos Fuera de Línea

 

Previsión para la Contingencia

  • Asegurar el suministro continuo de energía eléctrica, de manera que se garantice el funcionamiento de sus servidores o equipos destinados a la emisión de documentos fiscales electrónicos.
  • Prever equipos y/o software de respaldo de sus sistemas.
  • Contar en stock con facturas de contingencia o notas fiscales de contingencia.